FAQ

Warum ist keine detaillierte Produktbeschreibung auf der Website hinterlegt?
Wir akquirieren nicht anonym, weswegen wir keine detaillierte Produktbeschreibung ins Netz stellen und auf Zulauf warten. Wir präsentieren den TCmanager persönlich, weil wir dadurch besser auf die Bedürfnisse, Schwerpunkte und Fragen unserer Kunden eingehen können.

Wir wissen, dass unsere anspruchsvollen Kunden teils sehr komplexe Prozesse entwickelt haben. Durch die Flexibilität des TCmanagers ist eine Anpassung an den Großteil der Vorgänge möglich. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung wird das Spektrum ständig erweitert. In einer Produktbeschreibung jedoch alle Möglichkeiten abzubilden, ist nicht im Sinne der Entscheider, die mit Recht ein auf ihre jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittenes Profil und Lösungsansätze erwarten.

Wie viel kostet der TCmanager?
Wir berechnen für den TCmanager eine einmalige Lizenzgebühr. Diese ist von der Größe der Installation, d.h. von der Zahl der Anwender abhängig. Wir stellen mitunter auch eine Small Business Edition zur Verfügung, welche den Bedürfnissen von kleineren Unternehmen im Wachstum entgegen kommt, sowie eine Anzahl von optionalen Zusatzfunktionen. Außerdem bieten wir verschiedene Dienstleistungen wie Softwarepflege, Datenübernahme, Schulungen und Hotline-Services an. Wir erstellen Ihnen gerne ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.

Gibt es ein Demoversion auf CD oder zum Download?
Da die Funktionalitäten des TCmanagers sehr umfangreich sind und wir gerne den speziellen Bedürfnissen unserer Kunden entgegenkommen stellen wir keine Demoversion zur Verfügung.
Bei einer persönlichen Präsentation können wir konkret auf Fragen eingehen oder gezielt die entsprechenden Funktionalitäten demonstrieren.

Wie können Sie sich einen Eindruck von der Software machen?
SoftDeCC Software GmbH bietet Ihnen eine kostenpflichtige Testinstallation an. So können
Sie mit Ihren eigenen Daten die Verwendbarkeit des TCmanagers, bezüglich der individuellen Gegebenheiten Ihres Hauses gründlich testen.
Selbstverständlich ist die Testinstallation mit einer Einführung/Schulung verbunden.

Wie sieht der Service für Firmen im Ausland aus?
Im Normalfall können wir Ihre Updates, Serverumstellungen etc. von München aus warten. Durch die Einwahl über das Netz auf Ihrem Server, werden unter Berücksichtigung sämtlicher Sicherheitsvorkehrungen Anpassungen und Änderungen schnell und kostengünstig durchgeführt. Wenn es den Wünschen unserer Klienten entspricht, kommen wir gerne auch zu Ihnen ins Haus.

In welche Richtung gehen die Weiterentwicklungen des TCmanagers?
Weiterentwickelt wird der TCmanager anhand der praxisrelevanten Anforderungen unserer Kunden. In unserern jährlichen Anwender- und Entscheidertreffen werden die weiteren Entwicklungsszenarien und Prioritäten diskutiert.

Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung?
Schon im Vorfeld arbeiten wir eng mit Ihrer IT-Abteilung zusammen. Dabei achten wir darauf, Vorgaben ihres Hauses einzuhalten. Ihre Datensicherheit hat für uns Priorität.

Wie passt sich der TCmanager in unsere Systemlandschaft ein?
Der TCmanager verfügt über eine Anzahl von flexibel konfigurierbaren Standardschnittstellen, beispielsweise zu SAP, Navision, Datev und den gängigen MS-Office TM Produkten. Bei Bedarf können weitere Schnittstellen zu Ihren hausinternen Systemen geschaffen werden.