Hotline und Support
Bedarfsgerechte Unterstützung
Unsere qualifizierte Service-Hotline ist ein wichtiger Teil unseres Dienstleistungsportfolios rund um Qualifizierung und Seminarverwaltung von TCmanager LMS. Wir kümmern uns speziell um die Themen der Anwender, im deutschsprachigen Raum (DACH) aber auch international (englisch).
Unser Hotline-Team ist stationär in München, Deutschland und steht Ihnen bei Bedarf auch über die Bürozeiten hinaus zur Verfügung, wenn Sie im Rahmen wichtiger und zeitkritischen Trainingsprojekte Unterstützung benötigen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Support-Team zusammen, welches sich exklusiv vor Ort um Ihre TCmanager-Belange kümmert.
Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit. Wir sind zuversichtlich immer eine Lösung zu finden.
Anfragen und Supportkonzeption
Julia Nüssel
Geschäftsführerin
Kapuzinerstr. 9 C
80337 München
Beratung: 089 / 3090 839 - 0
Hotline: 089 / 3090 839 - 10
Webbasierte Kompetenz für LMS & Seminarmanagement
Für Anwender & Systemadministration
Deutsch und englischsprachige LMS Schulungen zur webbasierten TCmanager® LMS und Seminarverwaltung werden in enger Abstimmung mit unseren Kunden durchgeführt. Die umfassende Erfahrung unseres Schulungsteams und Ihre besonderen Anforderungen fließen in die Gestaltung der Trainingsmaßnahme mit ein.
Schon bei einer Testinstallation wird Ihr Pilotteam kompakt und verständlich geschult. Selbstverständlich sind auch bei einer Neu-Implementierung ausführliche Trainings vorgesehen. Auch neue Funktionen, veränderte Prozesse oder neue Mitarbeiter können gute Gründe sein, das Know-How zu aktualisieren.
Eine wertvolle Möglichkeit dafür bietet die TCmanager Foren. Dabei ist der firmenübergreifende Austausch mit anderen Mitgliedern der TCmanager®-Community aus dem Raum DACH ein wichtiger Bestandteil. Jedes Jahr treffen sich Anwender und Entscheider verschiedenster Unternehmen zu Diskussion und Austausch in München, Deutschland. Hier werden neue Funktionen und Lösungen vorgestellt. Die Teilnahme lohnt sich!
Individuelle Unterstützung
Auch nach der Implementierung von TCmanager® Seminarverwaltung sind wie für Sie da. Die SoftDeCC Service GmbH mit Sitz in München, Deutschland, unterstützt Ihre Anwender und Administratoren mit deutschem und englischem LMS Hotline-Support und Schulungen. Zur Projektbegleitung stellen wir auch einen Ansprechpartner, der bei Ihnen vor Ort zur Verfügung steht. Ihr Support-Vertrag wird individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
