Service-Angebot

LMS-Hotline & Support-Services

Auch nach der Implementierung von TCmanager® Seminarverwaltung sind wie für Sie da. Die SoftDeCC Service GmbH mit Sitz in München, Deutschland, unterstützt Ihre Anwender und Administratoren Hotline-Support und Schulungen. Zur Projektbegleitung stellen wir auch eine Ansprechperson, die Ihnen vor Ort zur Verfügung steht. Ihr Support-Vertrag wird individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

SoftDeCC Service Hotline: 089 / 3090 839 - 10

Unser Hotline-Team in München steht Ihnen bei Bedarf auch über die Bürozeiten hinaus zur Verfügung, wenn Sie im Rahmen wichtiger und zeitkritischen Trainingsprojekte Unterstützung benötigen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Support-Team zusammen, welches sich exklusiv vor Ort um Ihre TCmanager-Belange kümmert.

Kompetenz für LMS & Seminarmanagement

Bedarfsgerechte Unterstützung

Unsere qualifizierte Service-Hotline ist ein wichtiger Teil unseres Dienstleistungsportfolios rund um Qualifizierung und Seminarverwaltung von TCmanager LMS. Wir kümmern uns speziell um die Themen der Anwender in deutscher und englischer Sprache.

Projektbegleitung

Im Rahmen komplexerer Aufgaben und Ziele wie beispielsweise Change Management Projekten stellen wir auch für vereinbarte Zeiträume Mitarbeiter zur Verfügung, die vor Ort als Ansprechpartner dienen.

Unsere Projektbegleitung vor Ort ist ins aktuelle Geschehen direkt eingebunden und fungiert hier als exklusiver Ansprechpartner und Unterstützung für Ihre Trainingsabteilung.

Gemeinsam definieren wir genau den Support, den Sie wirklich benötigen. Wir beraten Sie gerne! Rufen Sie uns gleich zu einem ersten Informationsgespräch an: 089 / 3090 839 - 0.

Für AnwenderInnen & Systemadministration

Deutsch und englischsprachige LMS Schulungen zur webbasierten TCmanager® LMS und Seminarverwaltung werden in enger Abstimmung mit unseren Kunden durchgeführt. Die umfassende Erfahrung unseres Schulungsteams und Ihre besonderen Anforderungen fließen in die Gestaltung der Trainingsmaßnahme mit ein.

Für Ihren LMS Test wird Ihr Pilotteam individuell geschult. Auch neue Funktionen, veränderte Prozesse oder neue Mitarbeiter können gute Gründe sein, das Know-How zu aktualisieren. (Und noch ein Tipp: Implementierungsdienstleistung sind kostenneutral, weil sie bilanzierungsfähig sind und somit steuerlich geltend gemacht werden können.(

Eine wertvolle Möglichkeit dafür bieten die TCmanager^® Foren. Hier findet ein firmenübergreifende Austausch mit der TCmanager^®-Community statt. Anwender und Entscheider treffen sich hier zu Diskussion und Austausch. Neue Funktionen und Lösungen werden vorgestellt und zukünftige Entwicklungen besprochen. Informieren Sie sich über Termine - die Teilnahme lohnt sich!

Individuelle Supportkonzepte

Wir bieten unseren Partnern ein weites Dienstleistungsportfolio bestehend aus Hotline, Schulung und Support für Systemadministratoren und Anwender an. Ob Sie in-house-Trainings, Projektunterstützung vor Ort oder Hotline-Support für Ihre Trainingsabteilung benötigen ist eine individuelle Entscheidung. Unser Service Team ist durch aktuelle Dokumentation mit Ihrer firmenspezifischen Konfiguration Ihrer Seminarverwaltung vertraut und kann so auf Ihre spezifischen Fragestellungen antworten.

Schildern Sie uns Ihr Anliegen - wir erstellen gemeinsam ein passgenaues und lösungsorientiertes Servicekonzept!